ご利用前のご確認

コスモウォーター飲料水宅配サービスについて

コスモウォーターの飲料水宅配サービス（以下「本サービス」といいます。）を利用されるお客様に関する注意事項を簡単にまとめさせていただきます。
本サービスを申し込まれる前に必ずご確認ください。
なお、詳細につきましては「ご利用規約」に明記してございますので、お申し込みの際には必ずご確認ください。

本サービスについて

1．本サービスは、お客様のお決めになった配送間隔に従い、定期的に商品をお届けします。

2．商品のお届けは、同じ種類の天然水を2本1セット単位でお届けいたします。

3．天然水のお届けは、佐川急便、ヤマト運輸又はその他運送会社での配送となります。なお、ウォーターサーバーのお届けにつきましては、佐川急便又はその他運送会社が玄関先までお届けいたします。

4．ウォーターサーバーの設置は、お客様ご自身でおこなっていただきます。

5．ウォーターサーバーはメンテナンスフリー設計となっておりますので、弊社からメンテナンスに伺うことはございません。なお、通常使用での故障の際は、サーバー交換（無償）にて対応させて頂きます。

お支払いについて

1．お客様は、本サービスの利用料金を、クレジットカード、代金引換、銀行口座自動引落のいずれかの方法でお支払いください。（ご法人様のみ、お振込みによるお支払いをご選択頂けます。）

2．銀行口座自動引落、お振込みでのご契約のお客様につきましては、初回のお水のお届けは、代金引換となります。

3．お客様から継続して1ヶ月間お支払いが確認できなかった場合、「コスモウォーター・ワンウェイ方式」商品の宅配サービスは停止することがあります。

4．決済手続用紙がコスモウォーター本部（株式会社コスモライフ）に未着の場合、2回目以降のお水の配送は、代金引換（代引手数料はお客様ご負担）でのお届けとなります。

本サービスの変更・停止等について

1．お客様が本サービスの停止を希望するときは、次回発送予定の7日前までに必ずご連絡ください。上記の期限を過ぎますと所定の事務手数料をお支払いただきます。 詳細につきましては「ご利用規約」をご確認ください。

2．天然水の本商品を2ヶ月以上連続して停止する場合は、サーバー休止手数料として1台につき、1ヶ月 880円（税込）をお支払いただきます。

3．お客様が、お水を受取拒否された場合（長期不在で受取できない場合を含みます。）には、事務手数料として、1,100円（税込）をお支払いいただきます。

4．お使いのサーバーの規定利用期間満了前に解約（又はサーバー交換）を希望される場合、下記サーバー引取手数料（サーバー交換手数料）をお支払いいただきます。

・規定利用期間　　　：2年

・サーバー引取手数料：16,500円（税込）

・サーバー交換手数料：9,900円（税込）

※　サーバー引取手数料

解約の場合のほか、ウォーターサーバーの機種を変更（別の商品名のウォーターサーバーに交換、および専用ベースを回収）する場合等にかかる費用

※　サーバー交換手数料

同じ機種のウォーターサーバーへの交換を希望される場合にかかる費用